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Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è Residence Gonda e Giuliano SAS di Brotto Chiara & C., con sede legale in Via Cenghia 23/C, 31030 Borso del Grappa (TV), P.IVA 05603560268 (IT05603560268). Per esercitare i diritti o per qualsiasi informazione sul trattamento dei dati personali puoi scrivere a [email protected] o chiamare il +39 331 7677683. Le attività ricettive si svolgono presso il Residence in Via Cenghia 23/C, la Dependance in Via Giovanni da Semonzo 12 e la Countryside in Via Cenghia 43/a, Borso del Grappa (TV).

Quali dati trattiamo e per quali finalità

Trattiamo i dati che ci fornisci volontariamente quando ci contatti via email, telefono, WhatsApp o social network: nome, recapiti, date del soggiorno, numero di ospiti e contenuto del messaggio. Trattiamo inoltre dati tecnici necessari alla navigazione (ad esempio indirizzo IP, dispositivo, browser, pagine visitate) e le informazioni relative alla chiusura dell’avviso cookie. I dati sono utilizzati per:

• rispondere alle richieste di informazioni e gestire la disponibilità;
• gestire prenotazioni e soggiorni, quando la richiesta si conclude con una prenotazione gestita dal Titolare;
• adempiere agli obblighi amministrativi, contabili e fiscali;
• garantire la sicurezza del sito e prevenire abusi;
• mostrare le mappe tramite Google Maps, secondo quanto descritto nella Cookie Policy.

Richieste di prenotazione

Le richieste di disponibilità e prenotazione possono essere inviate tramite email o WhatsApp ai recapiti indicati. Attualmente il sito non utilizza un portale di prenotazione esterno. Se in futuro verrà introdotto un sistema di prenotazione dedicato, la presente informativa sarà aggiornata.

Basi giuridiche del trattamento

Il trattamento si basa, a seconda del caso, su:

• esecuzione di un contratto o misure precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR) per rispondere alle richieste e gestire le prenotazioni;
• adempimento di obblighi legali (art. 6, par. 1, lett. c, GDPR), in particolare fiscali e contabili;
• legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR) alla sicurezza del sito, alla prevenzione degli abusi e alla gestione delle comunicazioni;
• consenso dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR), quando richiesto, per i servizi opzionali. Per il caricamento di Google Maps, il sito si basa sul legittimo interesse alla fornitura della funzionalità di mappa; puoi impedire il caricamento bloccando i cookie di terze parti dal browser.

Modalità del trattamento e sicurezza

I dati sono trattati con strumenti manuali ed elettronici, con accesso limitato al personale e ai fornitori autorizzati. Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o uso illecito. Non sono presenti processi decisionali automatizzati né attività di profilazione.

Destinatari dei dati

I dati non vengono venduti né diffusi. Possono essere trattati da:

• fornitori di hosting e sicurezza del sito (Cloudflare, Inc.);
• Google LLC per la visualizzazione delle mappe tramite Google Maps, quando la mappa viene caricata;
• fornitori dei servizi di comunicazione utilizzati (email, telefono, WhatsApp/Meta) per il tramite dei quali ci contatti;
• professionisti e consulenti incaricati (ad esempio il commercialista) e autorità pubbliche, quando previsto dalla legge;

Trasferimenti verso Paesi extra UE

Il sito si avvale di fornitori con sede negli Stati Uniti (Cloudflare, Inc. e Google LLC). I trasferimenti avvengono sulla base di decisioni di adeguatezza, del EU-US Data Privacy Framework ove applicabile, o di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea. Per informazioni sulle garanzie adottate puoi scrivere a [email protected].

Conservazione dei dati

I dati sono conservati per il tempo necessario alle finalità indicate e comunque:

• richieste di informazioni non seguite da prenotazione: massimo 24 mesi;
• dati contrattuali, contabili e fiscali: per il periodo previsto dalla legge (di norma 10 anni);
• dati tecnici di navigazione e log di sicurezza: massimo 30 giorni, salvo necessità di accertamento di illeciti;
• chiusura dell’avviso cookie: massimo 6 mesi, salvo cancellazione manuale dal browser.

Diritti dell’interessato

Puoi esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli articoli 15-22 del Regolamento UE 2016/679:

• accesso ai dati e alle informazioni sul trattamento;
• rettifica, cancellazione e limitazione del trattamento;
• opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse;
• portabilità dei dati;
• revoca del consenso, senza pregiudizio per la liceità del trattamento già effettuato.

Reclami e contatti

Le richieste possono essere inviate a [email protected]. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma; www.garanteprivacy.it) o all’autorità di controllo del tuo Paese.

Canali di terze parti e recensioni

Se ci contatti tramite WhatsApp, Facebook o Instagram, i dati sono trattati anche dai rispettivi gestori secondo le loro informative privacy. Le recensioni visualizzate sul sito sono pubblicate dagli ospiti su Booking.com e riportate a titolo informativo con nome e Paese. Per la rimozione o per informazioni puoi scrivere a [email protected].

Aggiornamento dell’informativa

La presente informativa è aggiornata al 22 ottobre 2026. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina.